最近在网上看到不少人吐槽通通分期这个平台,尤其是借钱时被强制捆绑“黑尊卡”会员,动辄扣掉1200元到1800元的费用。很多人像我一样,借款时根本没注意到这个额外收费,等还款账单一看,才发现多了这笔钱,感觉特别窝火。
我有个朋友去年在乐享家App借了1万多,匹配到通通分期放款,结果账单里突然出现1500元的黑尊卡费用。他当时借款流程里也没明确提示要开这个卡,用都没用过,就被扣了。类似情况在黑猫投诉上到处都是,有人借8000元被扣1200元,有人结清后还显示后续月份要继续扣黑尊卡费,简直像砍头息一样,超出正常利息范围。

其实,这个黑尊卡据说是平台的“尊享会员”服务,说是能提额或享受优惠,但很多用户反馈根本没用处,就是变相多收钱。平台客服电话还经常打不通,APP里退费入口也藏得深,让人特别被动。
不过,好消息是,不少人通过正规渠道维权成功退费了。主要方式就是去黑猫投诉(tousu.sina.com.cn)或消费保平台提交详细投诉,附上借款合同、扣费记录和聊天截图,坚持要求撤销黑尊卡并退款。有人投诉后几天就收到退费,有人反复沟通一周多也拿回来了。关键是态度坚定,别接受调解,直接要全额退。
还有人分享经验:如果刚扣费没多久,赶紧联系平台客服说明不知情未使用,要求取消;要是已经扣了,就直接投诉银保监会或工信部辅助施压。总之,别拖,越早行动成功率越高。
借钱本是为了周转,结果遇上这种隐形收费,真是教训。希望大家借款前多看细则,别轻易点同意额外服务。如果已经中招了,赶紧试试这些维权方法,很多人就这样要回了钱。