最近不少人在用宜口袋里的葡享优选(也叫葡享卡)借款,分期还款的时候发现扣款记录不对劲——明明只该扣一期,却被扣了两次。像我身边有个朋友就吐槽过,上一期还款日明明卡里有钱,结果系统自动扣了两次,余额直接少了双倍金额,搞得他赶紧去查账单。

根据大家反馈,这种情况不算孤例。葡享优选是宜口袋APP里匹配的第三方产品,资方通常是哈银或类似持牌机构,借款流程走得快,但还款环节偶尔会出岔子。比如自动扣款通道重复触发,或者系统同步延迟导致“双扣”。有用户说自己当时扣了两次后,第二天客服就退回了多扣的部分,但也有人反映联系客服时反应慢,需要反复催。
其实宜口袋整体还款机制是等额本息,每期固定日期从绑定的银行卡扣,但如果那天银行通道拥堵或APP更新,就容易出问题。遇到双扣别慌,先截图账单流水,进APP“我的-我的账单”查看订单状态,再打客服电话400-069-7799说明情况。大部分人反馈,平台会核实后退回多扣的钱,不会影响征信记录。
建议大家还款前一天就把卡里钱备足,额度别卡太紧;或者提前手动还款,避免自动扣款出意外。借款本来就是应急用,遇到这种小bug多沟通就能解决,保持按时还款最重要。