12366是国家税务总局的纳税服务热线，提供24小时全天候服务。如果您遇到税务问题需要咨询，可以拨打12366。不过，12366热线采用语音导航，如果您的问题比较复杂，需要与人工客服进行沟通，则需要转人工。
转人工的方法主要有以下三种：
1. 按语音提示转人工
拨打12366热线后，您会听到语音提示，根据提示按键选择您需要咨询的业务类型。在选择完业务类型后，您可以按“0”键转人工。
2. 直接拨打人工专线
12366热线设有多个人工专线，您可以直接拨打人工专线进行咨询。目前，12366热线设有以下人工专线：
- 业务咨询：12366
- 软件咨询：12366-2
- 企业所得税汇算清缴：12366-3
3. 在官网留言转人工
如果您不方便拨打电话，也可以在12366官网留言，国家税务总局将尽快与您联系。
以下是转人工的具体操作步骤：
方法一：按语音提示转人工
- 拨打12366热线，听到语音提示后，按“1”键选择“纳税服务”。
- 听到语音提示后，按“1”键选择“业务咨询”。
- 听到语音提示后，按“0”键转人工。
方法二：直接拨打人工专线
- 拨打12366-1、12366-2或12366-3。
方法三：在官网留言转人工
- 登录12366官网。
- 点击“在线咨询”。
- 填写您的姓名、联系方式、问题描述等信息。
- 点击“提交”。
温馨提示：
- 在拨打12366热线或在官网留言时，请准确提供您的姓名、联系方式、问题描述等信息，以便工作人员及时与您联系。
- 请耐心等待，人工客服将尽快为您解答问题。
希望以上内容对您有所帮助。